Red de Distribución: el ambiente de negocios actual está caracterizado por una creciente sofisticación de los consumidores y una feroz competencia para atraerlos y retenerlos. Esto impone una incesante presión a las compañías de consumo para buscar nuevas vías de crecimiento y mejorar el servicio a sus clientes.
Una empresa líder B2C busca como vía de crecimiento y diferenciación el lanzamiento de nuevas categorías y productos, lo cual implica un incremento significativo en la complejidad de las operaciones de almacenamiento y distribución. Por ello, es necesario reevaluar la estrategia de distribución y la configuración de la red, buscando optimizar el costo de servir y el servicio al cliente.
Red de Distribución: Problemática
Al introducir nuevas categorías e incrementar de manera acelerada el número de SKU’s en el portafolio, la compañía se enfrenta a los siguientes problemas:
- Incremento significativo en la variabilidad de la demanda.
- Prioridades y estrategias diferentes en cada país.
- Falta de coordinación en planes de crecimiento de la infraestructura.
- Poca visibilidad de las restricciones de capacidad de flujo en la red.
- Incertidumbre del impacto del crecimiento en SKU’s sobre la capacidad de almacenamiento de la red.
Red de Distribución: Cómo lo solucionamos
Se plantearon tres líneas de solución:
- Modelar el efecto del incremento esperado de SKU´s sobre la densidad de almacenamiento y simularlo.
- Determinar la configuración óptima de la red de distribución en base a las proyecciones de demanda y la introducción de nuevas categorías.
- Generar el plan a 5 años de capacidades e inversiones requeridas para los 3 países
Se desarrolló un modelo matemático para simular el efecto del incremento en variedad de SKU’s sobre la densidad de almacenamiento. Con esto se evaluaron las capacidades requeridas de almacenamiento en función de la demanda esperada en los próximos 5 años y las políticas de inventario correspondientes.
Red de Distribución: Beneficios del negocio
Con una inversión equivalente al 6% del ingreso anual se garantiza la habilitación de las estrategias comerciales de la empresa desde el punto de vista de infraestructura. De no efectuar dicha inversión se corre el riesgo de perder hasta el 9% de la venta total proyectada para los siguientes 5 años.
De esta manera se generaron escenarios de configuración futura que respondan a los siguientes cuestionamientos:
- ¿Cuál debería ser el número, tamaño, tipo y localización óptimos de los Centros de Distribución?
- ¿Qué tan factibles son los escenarios de demanda futuros?
- ¿Cuáles son los gastos e inversiones que se deben hacer en función de estos escenarios?
Acerca de Sintec
Sintec es la firma de consultoría líder en generar crecimiento rentable y desarrollar ventajas competitivas a través del diseño y ejecución de Estrategias Integrales e Innovadoras de Clientes & Operaciones. Sintec cuenta con una metodología robusta y única para desarrollar competencias organizacionales basada en los elementos clave: Organización, Procesos y TI. Sintec ha realizado más de 300 proyectos en temas de Estrategias Comerciales, Operaciones y TI, con más de 100 empresas líderes en 14 países de América Latina. La trayectoria de más de 25 años convierte a Sintec en la empresa de consultoría con mayor experiencia en la región.
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